Levering en bedenktijd

De verwachte levertijd staat bij ieder product vermeld.

De verzendkosten kunnen verschillen per product en bestemmingsland. Je ziet de verzendkosten altijd voordat je betaalt.

Je hebt na ontvangst van het product 14 dagen bedenktijd.

Wil je iets terugsturen?

Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je het product wilt terugsturen. Gebruik daarvoor de pagina Terugsturen.

Na je melding:

• ontvang je van ons de instructies en het juiste retouradres voor jouw bestelling.
• heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Kosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Stuur het product indien mogelijk compleet en in de originele verpakking terug.

Je kunt het product eventueel ook terugsturen naar So•Specialz. Houd er rekening mee dat verwerking en terugbetaling dan langer kunnen duren.

Je mag het product bekijken en uitproberen zoals je dat ook in een winkel zou kunnen doen.

Gebruik je het product meer dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen? Dan kunnen we de daardoor ontstane aantoonbare waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag. Dit is in overeenstemming met artikel 8 van onze Algemene Voorwaarden.

Nadat je hebt gemeld dat je wilt terugsturen, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Stuur je de volledige bestelling terug, dan betalen we ook de kosten van de standaardlevering van de oorspronkelijke bestelling terug. Stuur je slechts een deel terug, dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je het hebt teruggestuurd.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij anders overeengekomen.