Verzenden & retourneren

De verwachte levertijd staat bij ieder product vermeld.

De verzendkosten kunnen verschillen per product en bestemmingsland. Je ziet de verzendkosten altijd voordat je betaalt.

Je hebt na ontvangst 14 dagen bedenktijd.

Wil je iets retourneren? Meld je retour dan binnen deze termijn aan via info@dibbez.com.

Je ontvangt van ons de retourinstructies en het juiste retouradres.

Na je retourmelding heb je 14 dagen om het product terug te sturen.

De kosten voor een gewone retour zijn voor eigen rekening.

Stuur het product indien mogelijk compleet en in de originele verpakking terug.

Neem contact met ons op via info@dibbez.com.

Stuur je bestelnummer en enkele duidelijke foto’s mee. Dan kunnen we het probleem snel beoordelen.

Meld zichtbare transportschade bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst.

Bij een defect of verkeerd geleverd product gelden de wettelijke garantieregels. Noodzakelijke retourkosten zijn dan niet voor jouw rekening.

Na een geldige retour betalen we het verschuldigde bedrag terug volgens de wettelijke termijn.

We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je het hebt teruggestuurd.

Bij een volledige herroeping betalen we ook de kosten van de standaardlevering terug. Extra kosten voor een duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald.

Meer informatie vind je in de Algemene Voorwaarden.